مرحبًا بك في Bahaa (بهاء). باستخدامك المنصة فإنك توافقين على الشروط التالية. حاولنا كتابتها بلغة بسيطة وواضحة لأن هذه اتفاقية بيننا — لا نص قانوني تحفظينه عن ظهر قلب.
١. تعريفات سريعة
- المنصة: موقع وتطبيق Bahaa على bahaa.co.
- المستخدمة / صاحبة النشاط: أنتِ، صاحبة الصالون أو العيادة.
- العميلة: الزائرة التي تحجز خدمة عبر موقعك المنشور على Bahaa.
- الاشتراك: الباقة التي تختارها (شهرية أو سنوية).
٢. استخدام المنصة
- تستخدم المنصة لإدارة نشاطك التجاري المرخّص.
- تتعهّدين بأن المعلومات التي تدخلينها صحيحة (الاسم، النشاط، الخدمات).
- تحافظ على سرّية بيانات الدخول. أي نشاط يحدث تحت حسابك يُعدّ مسؤوليتك.
- تستخدم المنصة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية وحقوق الغير.
٣. مسؤوليتك عن المحتوى
أنت المسؤول الكامل عمّا تنشره على موقعك: الصور، الأسعار، أوصاف الخدمات، قبل/بعد، آراء العميلات. تتعهّدين بأن:
- تملكين الحق في استخدام كل صورة (خاصة صور قبل/بعد ووجوه العميلات — تحتاجين موافقة مكتوبة).
- الأسعار المعلَنة دقيقة ولا تخدع العميلة.
- الإجراءات الطبية المعروضة (للعيادات) ضمن نطاق ترخيصك من وزارة الصحة.
٤. الاستخدامات الممنوعة
- استخدام المنصة لخدمات غير مشروعة أو تخالف أنظمة المملكة.
- محاولات اختراق المنصة أو الوصول إلى حسابات الآخرين.
- إرسال رسائل غير مرغوبة (spam) عبر أدوات Bahaa.
- نسخ المحتوى البرمجي للمنصة أو إعادة بيعه.
- رفع صور تنتهك خصوصية الغير أو لها طابع غير لائق.
٥. التجربة المجانية
نقدّم تجربة مجانية مدتها ١٤ يومًا بكل المزايا، بدون بطاقة بنكية. عند انتهاء التجربة:
- إن لم تختر باقة، يدخل حسابك وضع "القراءة فقط" لمدة ١٥ يومًا (موقعك يبقى ظاهرًا لكن لا يمكنك التعديل).
- بعدها يُجمَّد الحساب، وبياناتك تبقى محفوظة ٦٠ يومًا قابلة للاسترجاع.
- نُعلمك قبل ٣ أيام من نهاية التجربة بالبريد الإلكتروني.
٦. الاشتراكات والتجديد التلقائي
- الاشتراك يبدأ بعد اختيارك باقة وإتمام الدفع.
- الباقة الشهرية تتجدّد تلقائيًا في نفس اليوم من الشهر التالي.
- الباقة السنوية تتجدّد تلقائيًا قبل نهاية السنة بـ ٣٠ يومًا، وننبّهكِ بالبريد قبل الخصم.
- يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من إعدادات الحساب.
٧. الأسعار والضرائب
- الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة (١٥٪).
- الفواتير تصدر إلكترونيًا متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة (ZATCA).
- قد نُعدّل الأسعار، ونُعلمك قبل سريانها بـ ٣٠ يومًا. الأسعار الجديدة تنطبق على دورة التجديد التالية فقط.
٨. الإلغاء والاسترداد
- يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت — لا توجد رسوم إلغاء.
- الباقة الشهرية: الخدمة تستمر حتى نهاية الشهر المدفوع، ولا يوجد استرداد للجزء غير المستخدم.
- الباقة السنوية: يحقّ لك استرداد المبلغ كاملًا خلال ١٤ يومًا من بداية الاشتراك. بعدها تستمر الخدمة حتى نهاية السنة دون استرداد.
- إذا أوقفنا نحن الخدمة لأي سبب، نسترد لك المبلغ المتبقي تناسبيًا.
٩. الدعم الفني
- الدعم متاح عبر البريد والواتساب أيام العمل (السبت – الخميس).
- وقت الاستجابة المعتاد: خلال ٢٤ ساعة عمل.
- عملاء باقة "الاحترافي" لديهم دعم أولوية.
١٠. الملكية الفكرية
كود Bahaa، وعلامتها التجارية، وقوالب التصميم، ملك خالص لـ Bahaa. أنتِ تملك بياناتك ومحتوى موقعك (نصوص، صور، خدمات، عملاء) وتستطيع تصديرها متى شئتِ.
١١. حدود المسؤولية
- نوفّر المنصة "كما هي" مع بذل قصارى الجهد لاستمرارية الخدمة (هدف Uptime: ٩٩.٥٪).
- لسنا طرفًا في العلاقة بين صاحبة الصالون والعميلة. أي نزاع متعلق بجودة الخدمة المقدَّمة في الصالون/العيادة هو بين الطرفين.
- مسؤوليتنا عن أي أضرار محدودة بقيمة اشتراكك المدفوع خلال آخر ١٢ شهرًا.
- لا نضمن أن المنصة ستحقق لك نتائج تجارية محددة — هذا يعتمد على عملك وتسويقك.
١٢. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع لا يُحلّ بالتفاهم المباشر يُحال إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
في حال تعارُض النص العربي مع أي ترجمة لهذه الشروط، يُعتمد النص العربي.
١٣. تعديل هذه الشروط
قد نحدّث الشروط من وقت لآخر. التغييرات الجوهرية نُعلمك بها بالبريد قبل ٣٠ يومًا من سريانها. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعتبر موافقةً على النسخة المحدّثة.
أي سؤال عن هذه الشروط؟ راسلنا على ziadz8646@gmail.com.